Пользовательское соглашение

1. Что такое Mestechki

Сервис онлайн-записи и учёта для мастеров и специалистов: своя страница для записи, календарь, клиенты, отзывы и финансы.

Сейчас сервис работает в режиме открытого тестирования и бесплатен. Если появятся платные тарифы, мы заранее сообщим об этом по почте; платить или нет — решаете вы.

2. Аккаунт

Регистрироваться можно с 18 лет. Указывайте правдивые данные и не передавайте пароль другим людям. За действия в аккаунте отвечает его владелец.

3. Что можно и чего нельзя

Нельзя: предлагать незаконные услуги, публиковать чужие фото и тексты без разрешения, вводить клиентов в заблуждение, рассылать спам, пытаться взломать сервис или мешать его работе.

Если правила нарушены, мы можем скрыть страницу мастера или заблокировать аккаунт. Уже сделанные записи при этом остаются, клиенты могут их отменить.

4. Ваши клиенты и их данные

Клиенты, которые к вам записываются, — ваши клиенты. Вы отвечаете за то, чтобы законно работать с их данными: сообщать им, кто вы, использовать данные только для записи и обслуживания.

Ваш контент (фото, описания, цены) остаётся вашим. Вы разрешаете нам показывать его на вашей странице записи, пока аккаунт существует.

5. Доступность и ответственность

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перебоев, и каждую ночь делаем резервные копии, но не гарантируем работу без ошибок и перерывов, особенно во время тестирования.

Насколько это допускает закон, мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни и здоровью не ограничивается.

6. Прекращение

Вы можете удалить аккаунт в любой момент, написав на [заполнить: LEGAL_EMAIL]. Перед удалением мы предложим выгрузить ваши данные.

Мы можем прекратить работу сервиса, предупредив мастеров по почте не позднее чем за 30 дней.

7. Обработка данных по поручению мастера (DPA, ст. 28 GDPR)

Предмет и срок: мы храним и обрабатываем данные ваших клиентов, чтобы работали запись, календарь, уведомления и учёт, — пока действует ваш аккаунт.

Данные: имя, телефон, почта, имя пользователя Telegram, комментарии, адрес для выезда, история записей, отзывы, ваши пометки о клиентах. Субъекты — ваши клиенты.

Мы обрабатываем данные только по вашим указаниям — то есть так, как это делают функции сервиса, — и не используем их в своих целях.

Доступ к данным есть только у администратора сервиса, который обязан хранить их в тайне.

Меры защиты: HTTPS, хранение в ЕС, база данных закрыта от интернета, пароли в виде хэша, шифрованные резервные копии, журнал действий администратора.

Субподрядчики: Hetzner Online GmbH (хостинг, ЕС), Resend Inc. (письма, США, стандартные договорные условия ЕС), Telegram (только если подключён). О новых субподрядчиках сообщим заранее — вы сможете возразить.

Мы поможем вам ответить на запросы клиентов (доступ, исправление, удаление) и сообщим без промедления, если случится утечка данных.

После удаления аккаунта мы удаляем данные клиентов в течение 30 дней (из резервных копий — не дольше 6 месяцев); до удаления вы можете их выгрузить.

По запросу мы предоставим информацию, нужную, чтобы убедиться в соблюдении этих условий.

8. Изменения и право

Об изменениях соглашения мы сообщим по почте не позднее чем за 14 дней. Если вы продолжаете пользоваться сервисом, изменения считаются принятыми.

К соглашению применяется право страны, где зарегистрирован владелец сервиса, — в пределах, допускаемых законом страны мастера. Вопросы: [заполнить: LEGAL_EMAIL].